vilkår og Betingelser 

Vilkår og Betingelser – Kvote 2 Hjælperen
Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for brug af hjemmesiden Kvote 2 Hjælperen ("Websitet") samt levering af vores tjenester.

Ved at bruge websitet eller købe ydelser fra Kvote 2 Hjælperen, accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, bør du straks stoppe brugen af websitet og vores tjenester.

1. Definitioner og fortolkning

I disse vilkår har følgende udtryk den nedenfor angivne betydning:

• "Konto": Samlet betegnelse for de personlige oplysninger, betalingsoplysninger og loginoplysninger, som bruges af brugeren til at få adgang til betalt indhold og/eller kommunikationssystemer på websitet.
• "Indhold": Enhver form for tekst, grafik, billeder, lyd, video, software, data eller anden information, der kan lagres digitalt, og som vises på eller udgør en del af websitet.
• "Faciliteter": Eventuelle online funktioner, værktøjer, tjenester eller information, som Kvote 2 Hjælperen stiller til rådighed via websitet – nu eller i fremtiden.
• "Tjenester": De ydelser, du kan få adgang til via websitet, herunder brug af Kvote 2 Hjælperens e-læringsplatform.
• "Betalingsoplysninger": Enhver form for oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre betaling for tjenester via websitet, herunder – men ikke begrænset til – kredit-/betalingskortnumre, bankkontonumre og registreringsnumre.
• "Virksomhedsadresse": Kvote 2 Hjælperen, Brendstrupgårdsvej 9B, 8200 Aarhus N, Danmark.
• "System": Enhver online kommunikationsinfrastruktur, som Kvote 2 Hjælperen stiller til rådighed via websitet, nu eller i fremtiden. Dette kan omfatte webbaseret e-mail, beskedfora, chatfunktioner og e-mail-links.
• "Bruger"/"Brugere": Enhver tredjepart, der tilgår websitet, og som ikke er ansat hos Kvote 2 Hjælperen i forbindelse med deres arbejde.
• "Website": Den hjemmeside, du aktuelt besøger (kvote2hjaelperen.learnworlds.com) samt eventuelle tilhørende subdomæner, medmindre andet er angivet i særskilte vilkår.
• "Vi/Os/Vores": Henviser til Kvote 2 Hjælperen, registreret i Danmark med CVR-nummer [indsæt CVR-nummer] og adresse som angivet ovenfor.

2. Aldersbegrænsning

Personer under 18 år kan kun bruge vores tjenester med samtykke fra en forælder eller værge. Betaling skal foretages af, eller med samtykke fra, en myndig person.

3. Ydelser

Vi tilbyder online undervisnings- og vejledningsforløb via vores e-læringsplatform.
Detaljer om indhold, priser og varighed fremgår af websitet og ordrebekræftelsen.
Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere indholdet uden forudgående varsel, så længe det ikke forringer din ydelse væsentligt.

4. Intellektuelle rettigheder

Medmindre andet er angivet i punkt 5, tilhører alt indhold på websitet – med undtagelse af indhold uploadet af brugere – Kvote 2 Hjælperen, vores samarbejdspartnere eller andre rettighedshavere. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:
tekster, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip, videoklip, datasamlinger, sidens layout, kildekode og software.
Materialet er beskyttet af gældende dansk og international ophavsret, varemærkelovgivning og andre love om intellektuel ejendomsret.
Du må ikke kopiere, gengive, distribuere, gemme eller på anden måde genanvende materiale uden skriftlig tilladelse fra os.

5. Oprettelse af konto

For at få adgang til vores betalte indhold skal du oprette en personlig konto og:

• Oplyse korrekte og opdaterede informationer.
• Holde dine loginoplysninger hemmelige.
• Underrette os straks ved mistanke om misbrug af din konto.

6. Betaling og priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår af websitet.
Vi kan ændre priser med fremadrettet virkning.
Hvis betaling udebliver, kan vi suspendere eller lukke din konto.

7. Fortrydelsesret

Som udgangspunkt har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret ved køb online, jf. forbrugeraftaleloven.
Ved køb af vores onlinekurser:

• Giver du udtrykkeligt samtykke til, at leveringen starter straks efter betaling.
• Accepterer du samtidig, at din fortrydelsesret bortfalder, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.

Dette bekræftes via en afkrydsning før købsknappen og gentages i ordrebekræftelsen.

8. Frivillig returmulighed

Selvom den lovpligtige fortrydelsesret bortfalder, tilbyder vi:

• Refusion, hvis kurset har været brugt i under 2 timer inden for de første 24 timer efter køb.
• Anmodning skal sendes skriftligt til support@kvote2hjælperen.dk.
• Denne mulighed er en frivillig service, ikke en juridisk fortrydelsesret.

9. Reklamationsret

Din reklamationsret i henhold til købeloven påvirkes ikke af ovenstående.
Du har stadig ret til at reklamere, hvis der er fejl eller mangler ved det leverede indhold.

10. Brugerens adfærd

Du må ikke:

• Uploade eller dele ulovligt, stødende eller krænkende indhold.
• Forsøge at hacke, ændre eller omgå sikkerhedsforanstaltninger.
• Bruge platformen til markedsføring eller spam.

Detaljerede regler for brug af vores systemer er anført i punkt 9.1–9.4 i din nuværende tekst (obskønt sprog, trusler, opfordring til vold, falsk identitet, spam m.v.).

11. Ansvarsbegrænsning

Vi bestræber os på fejlfri drift, men garanterer ikke uafbrudt adgang.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Vores samlede ansvar kan højst udgøre det beløb, du har betalt for kurset.

12. Databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesloven og vores Privatlivspolitik.
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart uden samtykke, medmindre loven kræver det.

13. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår med rimeligt varsel.
Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på websitet.

14. Klager

Klage sendes til support@kvote2hjælperen.dk.
Er du forbruger og utilfreds med vores håndtering af din klage, kan du kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

15. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Aarhus, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

16. Levering af digitalt indhold

Se punkt 3. Levering sker straks efter betaling via vores platform og kræver internetadgang.