Vilkår og Betingelser – Kvote 2 Hjælperen

Senest opdateret: 5. oktober 2026

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for køb og brug af Kvote 2 Hjælperens digitale tjenester, onlinekurser, undervisningsmateriale og e-læringsplatform.

Kvote 2 Hjælperen drives af Alhumsi Nordic ApS, CVR-nr. 46735536, med adresse Brendstrupgårdsvej 9B, 8200 Aarhus N, Danmark.

Kontakt: support@kvote2hjaelperen.dk

Ved køb skal kunden aktivt acceptere disse Vilkår. Denne version af Vilkårene, som kunden accepterer ved købet, udgør en del af aftalegrundlaget.

1. Definitioner

I disse Vilkår forstås ved:

"Konto"
Kundens personlige brugerprofil og loginoplysninger, som giver adgang til Kvote 2 Hjælperens tjenester.

"Kunden", "Brugeren" eller "du"
Den person, som opretter en konto, køber eller anvender Kvote 2 Hjælperens tjenester.

"Kursusmateriale" eller "Materialet"
Alt materiale, som Kvote 2 Hjælperen stiller til rådighed, herunder blandt andet spørgsmål, opgaver, prøveeksamener, simulationer, facit, forklaringer, tekster, videoer, grafikker, modeller, datasamlinger, undervisningsmateriale, struktureret indhold og andre digitale frembringelser.

"Tjenester"
Kvote 2 Hjælperens onlinekurser, e-læringsplatform, digitale værktøjer og øvrige digitale ydelser.

"Websitet"
Kvote2hjaelperen.dk, Kvote 2 Hjælperens LearnWorlds-platform samt relevante subdomæner og tilknyttede sider.

"Vi", "os" og "vores"
Kvote 2 Hjælperen / Alhumsi Nordic ApS.

2. Alder og aftaleindgåelse

Personer under 18 år må kun foretage køb, hvis de efter gældende lovgivning er berettiget hertil, eller hvis købet sker med nødvendigt samtykke fra forælder eller værge.

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der afgives i forbindelse med købet, er korrekte.

En aftale anses for indgået, når købet er gennemført, og kunden har modtaget en ordrebekræftelse.

3. Tjenester, adgang og levering

Kvote 2 Hjælperen tilbyder digitale undervisnings- og forberedelsesforløb målrettet blandt andet kvote 2-optagelse.

Det konkrete kursusindhold, prisen og adgangsperioden fremgår af produktbeskrivelsen og/eller ordrebekræftelsen.

Digital adgang gives som udgangspunkt umiddelbart efter gennemført betaling.

Kunden skal selv have internetadgang og en kompatibel enhed for at kunne anvende tjenesten.

Kvote 2 Hjælperen kan løbende rette fejl, opdatere spørgsmål, forbedre forklaringer og foretage faglige, tekniske og pædagogiske ændringer.

Ændringer i digitalt indhold eller digitale tjenester foretages i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kundens ufravigelige rettigheder påvirkes ikke af dette punkt.
Adgangsperioden begynder, når det købte kursus stilles til rådighed for kunden, medmindre en anden startdato fremgår af købet. Adgangsperiodens længde fremgår af produktbeskrivelsen og ordrebekræftelsen.

Adgangen ophører automatisk ved periodens udløb. Engangskøb fornyes ikke automatisk.

Manglende brug, sygdom, ændrede uddannelsesplaner eller udsættelse af en optagelsesprøve giver ikke i sig selv ret til pause eller forlængelse. En eventuel forlængelse kræver en særskilt aftale med Kvote 2 Hjælperen. Kundens ufravigelige rettigheder påvirkes ikke.

4. Immaterielle rettigheder

Medmindre andet udtrykkeligt fremgår, tilhører rettighederne til Kvote 2 Hjælperens Kursusmateriale Kvote 2 Hjælperen eller de respektive rettighedshavere.

Dette omfatter blandt andet:

• spørgsmål og opgaver,

• prøveeksamener og simulationer,

• facit og forklaringer,

• undervisningstekster,

• grafikker og illustrationer,

• videoer,

• datasamlinger og databaser,

• hjemmesidetekster,

• grafisk materiale,

• software og digitalt indhold.

Køb af et kursus indebærer ikke overdragelse af ejendomsret eller immaterielle rettigheder til Materialet.

Kunden får alene en begrænset, personlig og ikke-eksklusiv ret til at anvende Materialet i overensstemmelse med disse Vilkår.

5. Beskyttelse og anvendelse af Kursusmaterialet

5.1 Personlig og ikke-kommerciel brug

Kursusmaterialet stilles alene til rådighed til kundens egen personlige og ikke-kommercielle forberedelse.

Medmindre Kvote 2 Hjælperen på forhånd har givet skriftlig tilladelse, må Materialet ikke:

• kopieres eller systematisk reproduceres,

• videredistribueres,

• sælges,

• udlånes,

• offentliggøres,

• uploades offentligt,

• gives videre til andre personer,

• deles gennem fælles konti,

• anvendes som undervisningsmateriale for tredjemand,

• eller på anden måde anvendes kommercielt.

Kundens konto er personlig og må ikke deles med andre.

5.2 Deling, kopiering og bearbejdning

Materialet må ikke uden skriftlig tilladelse kopieres, gengives eller videregives til tredjemand i videre omfang end tilladt efter ufravigelig lovgivning.

Dette gælder også, hvis Materialet:

• omskrives,

• oversættes,

• forkortes,

• udvides,

• omstruktureres,

• digitaliseres,

• kombineres med andet materiale,

• eller på anden måde bearbejdes.

At et materiale er blevet ændret eller omskrevet medfører ikke i sig selv, at anvendelsen bliver lovlig eller falder uden for Kvote 2 Hjælperens rettigheder.

Almindelige idéer, generel viden, færdigheder og offentligt tilgængelige oplysninger er ikke i sig selv omfattet af denne bestemmelse.

5.3 Brug af kunstig intelligens og automatiserede systemer

Kvote 2 Hjælperens Kursusmateriale må ikke uden vores forudgående skriftlige tilladelse uploades, indsendes, overføres eller på anden måde gøres tilgængeligt for eksterne systemer baseret på kunstig intelligens eller automatiseret analyse.

Dette omfatter blandt andet:

• generative AI-systemer,

• store sprogmodeller,

• chatbots,

• AI-agenter,

• automatiserede analyseværktøjer,

• modeltræningssystemer,

• eksterne vidensbaser,

• embeddingsystemer,

• vektordatabaser,

• eller tilsvarende tredjepartstjenester.

Forbuddet omfatter blandt andet brug af Materialet med henblik på:

1. analyse af spørgsmål, opgaver, facit eller forklaringer,

2. generering af nye spørgsmål, opgaver, simulationer eller undervisningsmateriale,

3. omskrivning eller bearbejdning af Materialet,

4. træning, finjustering eller evaluering af AI-modeller,

5. udvikling eller forbedring af AI-agenter,

6. opbygning af datasæt, vidensbaser, embeddings eller lignende systemer,

7. udvikling af kommercielle produkter eller tjenester,

8. udvikling af konkurrerende undervisnings- eller prøveforberedelsesmateriale.

Ved anvendelsen af disse Vilkår betragtes upload eller overførsel af Materialet til en ekstern AI-tjeneste eller anden ekstern automatiseret tjeneste som videregivelse til tredjemand.

Dette gælder, uanset om AI-udbyderen efter sine egne vilkår:

• opbevarer materialet,

• træner på materialet,

• anvender det til produktudvikling,

• anvender det til modeludvikling,

• eller alene foretager midlertidig behandling.

Det afgørende efter disse Vilkår er således selve overførslen af Kvote 2 Hjælperens materiale til en ekstern tjeneste uden vores tilladelse.

AI-funktioner, som Kvote 2 Hjælperen selv stiller til rådighed eller udtrykkeligt godkender, er ikke omfattet af forbuddet i det omfang, de anvendes som tilladt.

5.4 Tekst- og datamining

Kvote 2 Hjælperen forbeholder sig udtrykkeligt sine rettigheder vedrørende tekst- og datamining, maskinlæring, modeltræning og anden automatiseret analyse af beskyttet indhold i det omfang, gældende lovgivning giver mulighed herfor.

Materialet må derfor ikke uden tilladelse anvendes til tekst- og datamining, modeltræning, automatiseret dataanalyse eller tilsvarende formål, medmindre sådan anvendelse følger af ufravigelig lovgivning.

5.5 Konkurrerende kommerciel anvendelse

Kunden må ikke anvende Kvote 2 Hjælperens Kursusmateriale, beskyttede indhold eller fortrolige oplysninger som grundlag for udvikling eller drift af et konkurrerende kommercielt produkt.

Dette omfatter blandt andet udvikling af:

• konkurrerende kvote 2-kurser,

• prøveforberedelsesplatforme,

• undervisningsplatforme,

• kommercielle prøvebanker,

• kommercielle simulationer,

• betalte undervisningsmaterialer,

• eller tilsvarende produkter målrettet kvote 2-optagelse.

Bestemmelsen gælder også, hvis Kvote 2 Hjælperens materiale først:

• analyseres af AI,

• omskrives af AI,

• oversættes,

• omformuleres,

• kombineres med andet indhold,

• eller på anden måde bearbejdes,

og resultatet derefter anvendes i et konkurrerende produkt.

Det er ikke tilladt at omgå disse bestemmelser ved eksempelvis at indsende Kvote 2 Hjælperens opgaver, facit eller forklaringer til et AI-system og derefter anvende det genererede output som grundlag for et konkurrerende produkt, hvis anvendelsen fortsat indebærer uberettiget udnyttelse af Kvote 2 Hjælperens beskyttede materiale.

Bestemmelsen forhindrer ikke kunden i generelt at arbejde med uddannelse, studievejledning eller kvote 2 eller i at etablere en virksomhed på området ved brug af eget, selvstændigt udviklet materiale.

5.6 Varighed af begrænsningen ved konkurrerende anvendelse

Den særlige kontraktuelle begrænsning vedrørende konkurrerende kommerciel anvendelse gælder:

• mens kunden har adgang til Kvote 2 Hjælperen, og

• i 12 måneder efter kundens adgang er ophørt.

Det gælder, uanset om adgangen er:

• udløbet,

• opsagt,

• refunderet,

• lukket,

• eller ophævet,

forudsat at kunden faktisk har haft adgang til Kursusmaterialet.

Efter udløbet af 12-månedersperioden bortfalder denne særlige kontraktuelle begrænsning.

Dette betyder ikke, at Kvote 2 Hjælperens ophavsret eller øvrige immaterielle rettigheder ophører.

Materiale, der fortsat er beskyttet efter gældende lovgivning, må derfor heller ikke efter de 12 måneder kopieres, distribueres, sælges eller udnyttes i strid med Kvote 2 Hjælperens rettigheder.

5.7 Flere samtidige overtrædelser

En handling kan efter omstændighederne udgøre flere samtidige overtrædelser af disse Vilkår.

Hvis en kunde eksempelvis:

1. uploader Kvote 2 Hjælperens materiale til en ekstern AI-tjeneste,

2. anvender AI til at analysere eller bearbejde Materialet, og

3. anvender resultatet til udvikling af et konkurrerende kommercielt kursus,

kan handlingerne efter omstændighederne udgøre særskilte overtrædelser af:

• forbuddet mod videregivelse,

• reglerne om AI-anvendelse,

• og reglerne om konkurrerende kommerciel anvendelse.

Dette medfører ikke automatisk et bestemt økonomisk krav, men kan indgå i vurderingen af Kvote 2 Hjælperens rettigheder og eventuelle krav efter gældende ret.

6. Konto og adgang

Kundens konto er personlig.

Kunden må ikke:

• dele loginoplysninger,

• give andre adgang til sin konto,

• sælge sin konto,

• udlåne sin konto,

• overføre sin adgang til tredjemand,

• eller gøre Materialet tilgængeligt for andre gennem sin konto.

Kunden skal anvende korrekte konto-oplysninger og beskytte sit password.

Ved mistanke om uautoriseret brug skal kunden kontakte Kvote 2 Hjælperen hurtigst muligt.

Vi kan suspendere en konto, hvis der foreligger en rimelig og dokumenterbar mistanke om væsentligt misbrug, mens forholdet undersøges.

7. Betaling og priser

Den gældende pris fremgår inden købet gennemføres.

Priser til forbrugere angives som den samlede pris inklusive moms og andre obligatoriske afgifter, i det omfang sådanne afgifter finder anvendelse.

Betaling foretages via de betalingsmetoder, som fremgår ved checkout.

Kunden skal inden gennemførelsen af købet tydeligt oplyses om, at bestillingen medfører betalingsforpligtelse.

Prisændringer gælder som udgangspunkt kun for fremtidige køb og påvirker ikke allerede gennemførte engangskøb, medmindre andet følger af en gyldig aftale eller ufravigelig lovgivning.

8. Fortrydelsesret ved digitalt indhold

Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg.

Kvote 2 Hjælperens onlinekurser leveres som digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium.

Kunden giver udtrykkeligt samtykke til, at leveringen af det digitale indhold påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen på 14 dage. Kunden anerkender, at Kunden dermed mister sin fortrydelsesret, når leveringen påbegyndes.

Hvis de lovbestemte betingelser for bortfald af fortrydelsesretten ikke er opfyldt, påvirker disse Vilkår ikke kundens lovbestemte fortrydelsesret.

9. Frivillig refundering

Ud over kundens eventuelle lovbestemte rettigheder tilbyder Kvote 2 Hjælperen en frivillig refundering på følgende betingelser:

• anmodningen fremsættes senest 24 timer efter købet,

• og platformens registrerede anvendelse af kurset udgør mindre end 2 timer.

Anmodningen skal sendes til:

support@kvote2hjaelperen.dk

Kvote 2 Hjælperen kan anvende platformens aktivitetsregistrering til at vurdere, om betingelserne er opfyldt.

Denne refundering er en frivillig service og ændrer ikke de rettigheder, kunden måtte have efter ufravigelig forbrugerlovgivning.

En refundering indebærer ikke, at kundens tidligere modtagelse af Kursusmaterialet ophæves med tilbagevirkende kraft.

Bestemmelser om ophavsret, fortrolighed, AI-anvendelse og uberettiget anvendelse af Materialet gælder derfor fortsat i det omfang, det følger af disse Vilkår og gældende lovgivning.

10. Mangler og reklamation

Kunden har de rettigheder ved mangler ved digitalt indhold og digitale tjenester, som følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Hvis kunden mener, at der foreligger en konkret fejl eller mangel ved tjenesten, skal kunden kontakte:

support@kvote2hjaelperen.dk

Kvote 2 Hjælperen vil herefter undersøge forholdet og, hvor relevant og juridisk påkrævet, forsøge at afhjælpe problemet.

En enkeltstående fejl, tastefejl, forklaringsfejl, faglig uenighed eller forældet enkeltoplysning medfører ikke automatisk ret til fuld tilbagebetaling.

11. Brugeradfærd

Kunden må ikke anvende Kvote 2 Hjælperens platform til:

• ulovlige formål,

• chikane eller trusler,

• spam,

• uautoriseret markedsføring,

• hacking eller forsøg på hacking,

• omgåelse af tekniske adgangsbegrænsninger,

• scraping eller automatiseret masseindsamling af Materiale,

• forsøg på at skaffe sig adgang til andre kunders konti,

• eller handlinger, der væsentligt kan skade platformens sikkerhed eller drift.

Kvote 2 Hjælperen kan gribe ind over for væsentligt misbrug i overensstemmelse med punkt 15.

12. Ændringer af selve tjenesten

Kvote 2 Hjælperen kan foretage ændringer i det digitale indhold eller tjenesten, når der foreligger en saglig grund.

Sådanne grunde kan blandt andet være:

• rettelse af faglige fejl,

• opdatering efter ændringer i universiteternes optagelsesprocedurer,

• forbedring af indhold,

• tekniske ændringer,

• sikkerhedsforbedringer,

• ændringer nødvendige for kompatibilitet,

• eller ændringer nødvendige som følge af lovgivning eller myndighedskrav.

Ændringer foretages uden yderligere betaling for allerede aftalt adgang, medmindre andet særskilt aftales.

Kundens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning påvirkes ikke.

12.1 Vedligeholdelse og driftsafbrydelser

Der kan forekomme midlertidige driftsafbrydelser som følge af vedligeholdelse eller tekniske fejl. Vi arbejder på at genetablere adgangen hurtigst muligt. Driftsafbrydelser medfører ikke automatisk en bestemt kompensation eller forlængelse. Dette begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder, hvis afbrydelsen udgør forsinkelse eller en mangel ved den aftalte ydelse.

13. Resultater, forventninger, refundering og ansvar

Kvote 2 Hjælperen er et undervisnings- og forberedelsesværktøj og udgør ikke en garanti, forsikring eller sikkerhed for et bestemt resultat.

Kvote 2 Hjælperen garanterer under ingen omstændigheder, at kunden:

• består en kvote 2-prøve,

• opnår en bestemt score,

• inviteres til interview,

• bliver optaget på en bestemt uddannelse,

• oplever en bestemt faglig udvikling,

• føler sig tilstrækkeligt forberedt,

• eller opnår et bestemt personligt eller akademisk resultat.

Kundens resultat afhænger blandt andet af kundens egen indsats, forberedelse, faglige niveau, anvendelse af materialet samt universiteternes og uddannelsesinstitutionernes egne prøver, vurderinger og optagelseskriterier.

Manglende optagelse, manglende beståelse, lavere score end forventet, afslag på en uddannelse, manglende interviewinvitation eller kundens subjektive vurdering af, at kurset ikke gav den ønskede erfaring, træning eller forbedring, udgør ikke i sig selv en mangel ved tjenesten og giver ikke ret til tilbagebetaling, kompensation eller erstatning.

Det samme gælder, hvis kunden:

• ikke gennemfører hele kurset,

• ikke anvender alle tilgængelige materialer,

• ikke opnår den forventede fremgang,

• ikke følger anbefalet træning,

• eller efter købet vurderer, at kurset ikke passede til kundens personlige behov eller forventninger.

Kvote 2 Hjælperens materiale er udarbejdet som trænings- og forberedelsesmateriale.

Materialet udgør ikke en garanti for, at kommende officielle prøver har samme indhold, sværhedsgrad, opbygning eller vurderingsform, medmindre dette udtrykkeligt fremgår.

Kvote 2 Hjælperen bestræber sig på at holde materialet korrekt og opdateret.

Enkelte fejl, skrivefejl, unøjagtigheder, faglige uenigheder, ændringer i optagelsesprocedurer eller forældede enkelte oplysninger giver ikke i sig selv ret til fuld tilbagebetaling.

Hvis Kvote 2 Hjælperen bliver gjort opmærksom på en konkret fejl, forbeholder vi os retten til at undersøge og, hvor relevant, rette eller opdatere materialet.

Kunden kan ikke kræve tilbagebetaling alene med henvisning til, at vedkommende mener, at enkelte spørgsmål, forklaringer eller dele af materialet kunne have været anderledes, mere omfattende eller bedre tilpasset kundens egne forventninger.

Kvote 2 Hjælperen hæfter ikke for kundens optagelsesresultat eller andre konsekvenser af kundens egne valg og dispositioner i forbindelse med ansøgning, prøve, interview eller uddannelsesvalg.

Kvote 2 Hjælperen fungerer ikke som forsikring mod manglende optagelse, utilfredsstillende resultat eller manglende fagligt udbytte.

Kunden kan derfor ikke kræve tilbagebetaling eller kompensation alene på baggrund af resultatet af sin kvote 2-ansøgning eller sin subjektive oplevelse af kursets effekt.

Intet i dette punkt begrænser dog de rettigheder, som en forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning måtte have, hvis den leverede digitale ydelse juridisk set lider af en væsentlig mangel.

14. Databeskyttelse

Kvote 2 Hjælperen behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Nærmere oplysninger om:

• hvilke oplysninger vi behandler,

• formålet med behandlingen,

• behandlingsgrundlag,

• opbevaringsperiode,

• databehandlere,

• og kundens rettigheder

fremgår af vores Privatlivspolitik.

Reglerne i disse Vilkår om ophavsret, AI-anvendelse og brug af Kursusmateriale er ikke en del af Privatlivspolitikken, men udgør en del af den aftale, kunden indgår med Kvote 2 Hjælperen.

15. Misbrug, deling, suspension, ophævelse og økonomiske krav

Kundens adgang til Kvote 2 Hjælperen er personlig.

Det er ikke tilladt at:

• dele loginoplysninger med andre,

• give andre personer adgang til kontoen,

• sælge, udlåne eller overdrage kontoen,

• dele Kursusmateriale med tredjemand,

• systematisk kopiere eller distribuere Materialet,

• anvende Materialet kommercielt,

• anvende Materialet i AI-systemer i strid med punkt 5,

• anvende Materialet som grundlag for et konkurrerende produkt,

• eller på anden måde give uvedkommende adgang til indhold, som kræver individuel betaling.

Kunden skal beskytte sine loginoplysninger.

Ved mistanke om uautoriseret brug skal kunden kontakte Kvote 2 Hjælperen hurtigst muligt.

Ved rimelig mistanke om væsentligt misbrug kan Kvote 2 Hjælperen midlertidigt suspendere kontoen, mens forholdet undersøges.

Ved konstateret væsentlig eller forsætlig overtrædelse kan Kvote 2 Hjælperen ophæve adgangen uden yderligere varsel i det omfang, gældende lovgivning tillader dette.

15.1 Uberettiget deling af adgang

Hvis kunden uberettiget giver én eller flere andre personer adgang til en betalt konto eller til betalingspligtigt Kursusmateriale, forbeholder Kvote 2 Hjælperen sig retten til at kræve betaling svarende til værdien af den adgang, som de pågældende personer uberettiget har opnået.

Dette kan blandt andet omfatte den normale pris for tilsvarende individuelle adgange samt yderligere dokumenteret tab, hvor betingelserne herfor er opfyldt.

15.2 Kopiering, distribution og kommerciel udnyttelse

Hvis kunden kopierer, distribuerer, videresælger, offentliggør eller kommercielt udnytter Kvote 2 Hjælperens beskyttede materiale, kan Kvote 2 Hjælperen gøre de krav gældende, som følger af gældende dansk ret.

Dette kan blandt andet omfatte krav om:

• øjeblikkeligt ophør med anvendelsen,

• fjernelse af materialet,

• rimeligt vederlag for den uberettigede udnyttelse,

• erstatning for yderligere økonomisk skade,

• betaling for uberettigede adgange,

• betaling for dokumenteret tab,

• samt øvrige relevante retsmidler.

Ved fastsættelsen af et eventuelt økonomisk krav kan der blandt andet lægges vægt på:

• antallet af personer, materialet er delt med,

• antallet af uberettigede adgange,

• antallet af dokumenterede salg,

• omfanget af det kopierede materiale,

• overtrædelsens varighed,

• om overtrædelsen er sket forsætligt,

• Kvote 2 Hjælperens dokumenterede tab,

• og den økonomiske fordel eller fortjeneste, som overtræderen måtte have opnået gennem den uberettigede anvendelse.

Hvis Materialet anvendes som led i en konkurrerende virksomhed eller anden kommerciel aktivitet, forbeholder Kvote 2 Hjælperen sig retten til at gøre krav gældende for den dokumenterede uberettigede udnyttelse i det omfang, gældende ret giver adgang hertil.

15.3 AI-relateret misbrug

Hvis kunden uploader, analyserer, omskriver eller på anden måde behandler Kvote 2 Hjælperens Materiale ved hjælp af AI eller automatiserede systemer i strid med punkt 5 og efterfølgende anvender resultatet kommercielt eller i et konkurrerende produkt, kan dette indgå som en skærpende omstændighed ved vurderingen af overtrædelsens omfang og et eventuelt økonomisk krav.

15.4 Økonomiske krav og kompensation

Kvote 2 Hjælperen kan ved ulovlig eller uberettiget brug af beskyttet materiale kræve kompensation, vederlag og erstatning i det omfang, dette følger af gældende dansk ret.

Et økonomisk krav kan efter omstændighederne omfatte:

• rimeligt vederlag for brugen,

• dokumenteret yderligere tab,

• mistet omsætning eller fortjeneste i det omfang dette kan dokumenteres og kræves efter gældende ret,

• værdien af uberettiget opnåede adgange,

• samt andre økonomiske krav, som følger af lovgivningen.

Kvote 2 Hjælperen kan endvidere søge domstolene om forbud, påbud eller andre relevante retsmidler, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Ophævelse eller suspension af kundens konto udelukker ikke, at Kvote 2 Hjælperen samtidig kan gøre et økonomisk krav gældende.

16. Ændringer af disse Vilkår

Kvote 2 Hjælperen kan ændre Vilkårene for fremtidige køb.

For allerede indgåede aftaler gælder som udgangspunkt den version af Vilkårene, som kunden accepterede ved aftaleindgåelsen.

Hvis det er nødvendigt at ændre vilkår for en eksisterende løbende digital tjeneste, kan dette kun ske, hvor der foreligger et gyldigt aftale- og lovgrundlag.

En ændring kan eksempelvis være begrundet i:

• ændret lovgivning,

• bindende myndighedskrav,

• sikkerhedsmæssige forhold,

• tekniske ændringer,

• eller nødvendige ændringer i tjenestens funktion.

Væsentlige ændringer, der påvirker kunden, meddeles på et varigt medium, eksempelvis e-mail, når dette kræves efter gældende lovgivning.

En ny bestemmelse, som offentliggøres på hjemmesiden, gælder ikke automatisk med tilbagevirkende kraft for allerede afsluttede køb.

17. Klager

Klager vedrørende køb eller tjenesten skal i første omgang sendes til:

support@kvote2hjaelperen.dk

Vi vil forsøge at behandle klagen inden for rimelig tid.

Hvis kunden er forbruger, og der ikke kan findes en løsning, kan kunden, hvis betingelserne for behandling er opfyldt, søge hjælp gennem det offentlige forbrugerklagesystem.

Dette kan blandt andet ske gennem Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus.

18. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret.

Hvis kunden er forbruger, påvirker dette ikke ufravigelige forbrugerbeskyttende regler.

Parterne opfordres til først at forsøge at løse enhver tvist gennem dialog.

Hvis en tvist ikke kan løses, kan den behandles af relevant klageinstans eller de kompetente domstole efter gældende regler om værneting.

19. Kontaktoplysninger

Kvote 2 Hjælperen
Drives af: Alhumsi Nordic ApS
CVR: 46735536
Brendstrupgårdsvej 9B
8200 Aarhus N
Danmark

E-mail: support@kvote2hjaelperen.dk

Website: kvote2hjaelperen.dk