Privacy policy

Privatlivspolitik for Kvote 2 Hjælperen

Senest opdateret: 17.08.2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Kvote 2 Hjælperen
Brendstrupgårdsvej 9B
8200 Aarhus N, Danmark
CVR-nummer: [indsæt CVR-nummer]
E-mail: support@kvote2hjælperen.dk

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, vi indsamler om dig.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

• Identifikationsoplysninger: Navn, brugernavn, alder (hvis relevant)
• Kontaktoplysninger: E-mail, telefonnummer, adresse
• Betalingsoplysninger: Kredit-/betalingskortnumre, bankoplysninger (behandles af tredjeparts betalingsudbydere)
• Kursus- og brugsdata: Login-historik, hvor længe du har brugt kurset, gennemførte lektioner
• Teknisk data: IP-adresse, browser-type og version, operativsystem, enhedsoplysninger
• Interesse- og præferenceoplysninger: Valgte kursusområder, marketingpræferencer
• Cookies og sporing: Se punkt 9

Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at levere vores tjenester eller som du giver samtykke til.

3. Hvordan vi indsamler dine oplysninger

Vi indsamler oplysninger, når du:

• Opretter en konto på vores platform
• Køber et kursus
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Kommunikerer med os via e-mail, chat eller formularer
• Accepterer brug af cookies og lignende teknologier
• Bruger vores kurser (logindata og aktivitetsmålinger)
  
  

4. Formål med behandlingen

Vi bruger dine personoplysninger til at:

1. Administrere din konto og levere de kurser, du har købt
2. Håndtere betalinger og fakturering
3. Give teknisk support og besvare henvendelser
4. Forbedre vores platform, indhold og brugeroplevelse
5. Sende dig vigtige meddelelser om dine køb
6. Sende markedsføring, nyhedsbreve og tilbud (kun med samtykke)
7. Overholde lovkrav (bogføringsloven, forbrugerlovgivning, databeskyttelseslovgivning)
   
   

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

• Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b))
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c))
• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))
• Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)) – f.eks. for at forbedre vores tjenester eller forhindre misbrug
  
  

6. Deling af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, og kun til:

• LearnWorlds (hosting af kursusplatformen)
• Stripe og PayPal (betalingsbehandling – vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger)
• Mailchimp (nyhedsbreve og e-mailkommunikation)
• Google Analytics (trafikanalyse)
• Facebook Pixel (målrettet annoncering – kun med samtykke)
• Revisor og bogføringstjenester (lovpligtige regnskabsdata)
• Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Alle vores databehandlere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og overholde GDPR.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:

• Kontodata: Så længe du har en aktiv konto
• Betalingsdata: Op til 5 år efter transaktion (jf. bogføringsloven)
• Marketingdata: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Kursusdata: Op til 2 år efter inaktivitet, medmindre du beder om sletning tidligere
  
  

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• Få rettet urigtige oplysninger
• Få slettet oplysninger (“retten til at blive glemt”)
• Begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling
• Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
• Trække dit samtykke tilbage (det påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling)

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på [indsæt e-mailadresse].

9. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Huske dine indstillinger og login
• Analysere trafik (Google Analytics)
• Måle og forbedre markedsføring (Facebook Pixel)

Du kan ændre dine cookieindstillinger i din browser eller afvise cookies via vores cookie-banner.

10. Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

• Krypterede forbindelser (SSL)
• Adgangskontrol til systemer
• Løbende sikkerhedsopdateringer
• Sikker databehandling hos vores tredjepartsleverandører
  
  

11. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside, og ændringer træder i kraft ved offentliggørelse.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:
E-mail: support@kvote2hjælperen.dk
Adresse: Brendstrupgårdsvej 9B, 8200 Aarhus N, Danmark